大家好,今天小编关注到一个比较热门的话题,就是关于CoCo奶茶道歉的问题,于是小编就整理了2个相关介绍CoCo奶茶道歉的解答,让我们一起看看吧。
服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。
2、对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。
CoCo奶茶服务用语:
有顾客进来,员工都要喊:欢迎光临CoCo,然后就是员工跟顾客推荐产品的话术。
顾客离开时:柜台员工带头喊吸管有放,好喝长来哦,然后其他员工要跟着附和好喝长来这一句。
还有针对骑手的,当外卖小哥取完餐出门时,要对骑手小哥说,吸管有放,路上小心哦,欢迎常来。
确实是很尬的,如果是家人的,因为长期相处的原因,一般情况下都是不会认错的,如果是家里外的人,认错人是常有的,当认错的时候,建议婉转向他人表达认错人了,这样的话才不会闹出大笑话。
到此,以上就是小编对于CoCo奶茶道歉的问题就介绍到这了,希望介绍关于CoCo奶茶道歉的2点解答对大家有用。