大家好,今天小编关注到一个比较热门的话题,就是关于长虹售后的问题,于是小编就整理了2个相关介绍长虹售后的解答,让我们一起看看吧。
根据国家相关法律、 法规的规定,长虹电视产品的“三包”有效期计算方法如下:
1、平板电视:其"三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。
2、其他电视产品,以开具发票之日起计算。
在“三包”有效期内的电视产品出现故障后,用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时,所修理产品机号同保修单上的产品机号必须- -致。
如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包"有效期的起始时间;如两者全无的用户,则不享受免费维修服务,我公司将实行收费服务
长虹电视自用户购机之日起整机保修一年,显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件保修三年。其中,购机之日以购机发票和三包凭证日期为准,无三包凭证及有效发票的不实行三包服务。
若出现以下情形,长虹电视将不履行三包义务,用户可以选择付费修理:
1、用户因使用、维护、保管不当造成损坏
2、非承担三包修理者拆动造成损坏
3、无三包凭证及有效发票
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改
5、因不可抗拒力造成损坏
长虹电视的保修:
长虹电视是全国联保的,质保期是三年。全国各地都有长虹的官方售后维修点。
如果购买的长虹电视在保质期内出现质量问题的话,你可以联系客服或者自行拨打400开头的长虹服务热线进行报修。
一般客服接到信息之后,会安排当地的师傅上门替你保修的。
如果您的长虹电视坏了,您可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 检查电源和电线连接:确保电视的电源插头正确连接并插入正常的电源插座。检查电视的电源线是否正常连接,没有松动或断裂。
2. 检查遥控器电池:如果遥控器无法使用,请确保电池已经放置正确,并且电池没有耗尽。如果需要,更换新的电池或充电。
3. 调整输入信号源:如果电视无法正常显示或接收信号,请检查所选的输入信号源是否正确,并确保与设备正确连接,如有线电视、DVD播放器、游戏机或电脑等。
4. 尝试重启电视:有时,重新启动电视可能会解决一些常见的问题。您可以尝试断开电视的电源,然后等待几分钟后再重新连接电源并打开电视。
5. 查看用户手册或在线支持:如果以上方法仍无法解决问题,建议您查阅长虹电视的用户手册,其中可能提供了一些故障排除的指导。您也可以访问长虹的官方网站或联系客户支持,以获取技术支持和获得专业建议。
如果问题仍然存在,或者需要进行进一步的维修,建议您联系专业的电视维修技术人员或拨打长虹的售后支持电话,寻求他们的帮助和建议。在维修之前,检查您的电视是否仍在保修期内,以确定是否可以享受免费或延长的保修服务。
到此,以上就是小编对于长虹售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于长虹售后的2点解答对大家有用。