大家好,今天小编关注到一个比较热门的话题,就是关于酷开电视24小时客服电话的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酷开电视24小时客服电话的解答,让我们一起看看吧。
酷开电视售后服务电话:95105555(周一至周日8:30-22:00)。
酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货,15日内可换货,并且为用户提供4950家售后服务网点。
酷开电视售后服务详情 三包政策介绍:
服务需求受理渠道
1. 微信自助服务:关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理,还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。
2. 网站自助服务登陆官网:进入“安装维修预约”模块,提供24小时自助服务(安装、调试、维修服务业务)、咨询、投诉与建议服务。
3. 服务上门时限:中心城市24小时内上门服务,城市周边及边远地区预约上门服务。
4. 安装、调试政策
1. 对于互联网平板电视消费者,自购机之日起一年内的,公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
2. 消费者选购非创维底座、挂架的,须签订特殊安装服务协议(明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象,致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任),并且实行有偿服务。
3. 对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式),需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。
4. 对于互联网电视的安装调试服务中,非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请消费者自备或选购。同时,如果消费者需要重新铺设网线(比如穿墙布线等),该服务由消费者另行聘请专业公司完成,我公司不提供此项服务。
是24小时。
创维全国24小时客服电话分为∶
人工客服接听 (时间为∶08∶00-23∶00时)
智能机器人客服接听 (时间为∶夜间23∶00-次日早上08∶00时)。
全国统一服务热线—95105555
全国统一客服—400-866-5555
1、可拨打创维集团全国统一客服电话;
2、进入创维官网,点击“售后服务”,“联系客服”活着“安装维修预约”板块 ;
3、保修卡上同样有售后服务电话 ;
4、关注创维微信公众号“创维电视”,点击“服务”,可以与在线客服对话或者延保查询等相关政策。
到此,以上就是小编对于酷开电视24小时客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于酷开电视24小时客服电话的3点解答对大家有用。