海尔空调维修电话，海尔空调维修电话是24小时服务吗｜维修售后400号码

这篇文章给大家聊聊关于海尔空调维修电话，以及海尔空调维修电话是24小时服务吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

本文目录

海尔空调的三包服务是什么才买一年的海尔空调坏了为什么没有人来修海尔空调怎么投诉海尔空调的三包服务是什么

海尔空调的三包服务是指三个方面的保障服务：

1.修理：在售后服务承诺期内，如果产品出现非人为质量问题，消费者可以在规定的维修服务站点进行免费的质量保修或保养维护。具体的维修范围和期限可查看海尔官方网站中对应空调型号的相关说明。

2.换货：在售后服务承诺期内，如果产品出现无法修复的质量问题，消费者可以要求海尔提供免费的更换服务。具体的换货范围和期限可查看海尔官方网站中对应空调型号的相关说明。

3.退货：在售后服务承诺期内，如果产品出现质量问题且无法在规定的期限内修复或更换，消费者可以要求退货，并获得商品价款的全额退款。具体的退货条件和期限可查看海尔官方网站中对应空调型号的相关说明。

需要注意的是，三包服务所适用的条件、范围和期限等规定可能存在一定的差异。具体信息以海尔官方网站中对应空调型号的说明为准。

才买一年的海尔空调坏了为什么没有人来修

近日，南昌市西湖区的殷先生向记者反映，他家的一台海尔空调7月2日起就出现故障，后来一直打电话给南昌客服中心要求维修，至今快到一个月了，空调依旧瘫痪在家。因为家中有两位近80岁的老人，所以急切想要修好空调。记者了解情况后联系了南昌地区负责人，目前空调已经修好，可正常使用。

反映：空调坏了客服玩起“躲猫猫”殷先生告诉记者，这台空调是他去年5月份为自己年过七旬的父母买的，从去年到今年一共也没用过几次，今年7月2号突然出现了故障，由于家里还住着两位80岁的老人，殷先生想尽快把空调修好，于是当天下午便打电话给海尔售后服务中心要求前来保修，但工作人员称时间来不及便推迟说第二天来。7月3号，经维修中心工作人员检查，认定故障原因为压缩机坏了所致，并保证一周之内将修好。

一周时间过去了，海尔空调南昌维修中心的人并没有如期前来修理殷先生家的空调，于是殷先生再次拨打了海尔空调南昌售后服务的电话。“前前后后我一共打了不少于四五十个电话，但是一直没见有人来修，后来直接打电话就没人接了，我还打了海尔全国客服电话，总部的人说会帮我联系南昌服务点，可是联系到现在都没见有动静”，殷先生告诉记者。

“一直打客服电话，一直也不见有动静，后来联系到了海尔空调南昌地区一位姓田的经理，一开始田经理态度非常好，给我解释说是因为南昌现在压缩机缺货，叫我再等两天，后来也就联系不上了。南昌持续高温，家里两位近80的老人热的都睡地板和阳台上了，就差没睡屋顶上了。”殷先生说。

发现：类似情况南昌已有发生

根据殷先生反映的情况，记者电话联系了该空调全国服务热线，接线员在经核实信息后表示，殷先生的确在7月2日下过维修订单，至于现在还未修理的情况，他们会及时联系南昌维修网点。

和殷先生有相同遭遇的还有家住南昌的乐先生，乐先生是江西某高职院校院长助理，7月21日乐先生发布微博说，“7月20日下午，经过12天的折腾，7月9日报修的、一年之内三次维修未果的空调，终于换了新空调机。就在新机安装的过程中，海尔南昌经理打来电话，希望我把微博里真实反映海尔售后服务质量差、效率低的贴子删除”。对此，乐先生表示疑惑，“如果你的服务态度好，工作效率高，用户会如此吗，海尔空调就是不把顾客的利益放心上，拖拖拉拉”。

另外，一名微博名叫“忽然之间”的网友也表示，“现在海尔2匹空调不配插销，还建议我们去外面买插头，这是逃避安全责任！装外面的机器单收费，比原来的服务差远了，别人的服务都越来越好，他们越来越差”。

真相：疏忽大意才是罪魁祸首对于南昌市海尔空调压缩机配件是否缺货，记者随后拨打了海尔空调南昌维修中心的热线电话，据维修中心工作人员消息，南昌并没有出现海尔空调压缩机缺货的事，对于记者所说的缺货一事，该工作人员也觉得“怎么可能”。

为了帮助殷先生尽快解决空调维修问题，记者在微博上向海尔空调南昌地区官方微薄“海尔南昌”反映了相关情况，“海尔南昌”向记者提供了南昌地区售后负责人陈经理的电话，并称关于海尔空调的售后、维修问题都是由陈经理负责。

随后，记者拨通了陈经理的电话。陈经理解释说，本来维修人员在规定时间内会去殷先生家维修空调，但因为工作人员的失误，导致压缩机型号申请错误，加上配件款没有申请完成，所以此事就耽搁了。对于给殷先生家带来的困扰，陈经理表示歉意，并承诺会在三天之内将空调维修好。

结果：承诺时间内空调已修好

7月31日，记者再次拨打了殷先生的电话询问空调维修一事，殷先生告诉记者，在陈经理承诺三天修好空调那天算起，刚好在第三天就有维修人员前去修好了空调。“现在空调运转一切正常，不过希望海尔空调售后方面以后能做的更好一点，非常感谢今视网的记者三番五次打电话来关注此事，也感谢你们帮助我们解决实际困难。”殷先生对记者说。

海尔空调怎么投诉

您可以通过拨打海尔客服热线电话进行投诉。原因说明：海尔空调官网提供了售后服务热线电话：400-966-8255，在工作时间内均可进行咨询和投诉。同时，也可以通过海尔官方网站进行在线投诉。如果您需要更进一步的解决方案，也可以联系当地海尔专卖店或者服务中心。操作步骤：拨打海尔客服热线电话：400-966-8255，选择投诉服务，根据提示进行操作即可。

文章到此结束，如果本次分享的海尔空调维修电话和海尔空调维修电话是24小时服务吗的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！

家电维修项目：空调维修，冰箱维修,壁挂炉,洗衣机及各类智能家居维修号码：400-966-8255