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是www.lg.com。这个就是LG洗衣机的售后服务官网,是可以通过这个官网让你预约售后工作人员上门维修,或者是直接让快递员上门取件给你邮寄洗衣机返厂修理的。

LG的洗衣机的售后服务差

lg的洗衣机质量很好,售后服务也非常到位。具体情况介绍如下:

1、LG洗衣机全系列使用的都是自己的DD变频直驱电机。具有耐用,静音,节能等特点。相比市面上其他厂家使用的皮带电机优势明显。而且LGDD电机获得了德国vde认证。目前承诺10年电机包修。

2、LG洗衣机全故障率和返修率都是全球最低。他的机器主要是电机技术很强大,还有外观设计的美观。他的电机经过德国vde认证,有22年的使用寿命,然后功能也很多。

3、《美国消费者报告》在之前刊登了一篇针对2.74万名消费者关于家电产品维修及品牌可靠度的调查报告。调查结果显示,滚筒洗衣机行业的平均维修率为25%,其中LG滚筒洗衣机以7%的最低维修率,被美国消费者评为LG洗衣机为“最值得信赖品牌”。

lg洗衣机故障诊断及维修

1、洗衣机不工作

原因:熔断器熔断、供电线路异常。

维修:

a、检查插座有无220伏左右的电压,如果正常,说明洗衣机内部异常。

b、拆开机壳后,查看5A的熔丝管是否熔断,如果熔断,检查运行电容C1、C2是否漏电或击穿。如果是,更换即可,如果正常,检查脱水电动机和洗涤电动机。

2、漏水

原因:脱水筒橡胶皮碗的密封圈异常、减速器的密封圈异常、洗涤筒有裂痕、排水管有裂痕。

维修:a、查看排水管、排水阀是否漏水,如果是,更换或维修,如果不是,检查脱水筒橡胶皮碗是否漏水。

b、如果是,更换密封圈或皮碗,如果正常,检查减速器是否漏水。

c、如果是,更换或维修,如果正常,检筒洗涤筒和脱水筒。

3、洗涤正常,但甩干筒不转

原因:微动开关异常,脱水电动机或其运行电容C2异常,脱水定时器异常,脱水筒的轴被衣物卡死,刹车系统异常。

维修:

a、盖好脱水筒的筒盖,检查刹车系统是否正常,如果不正常,检查刹车线和刹车挡块;如果正常,检查脱水筒的电动机轴上衣物是否缠绕。

b、如果是,取出即可,如果没有,检查脱水电动机有无“嗡嗡”声,如果没有,检查盖开关和脱水定时器;如果有嗡嗡声,检查运行电容C2是否正常。

c、如果不正常,则更换,如果正常,检查脱水电动机。

4、甩干筒严重晃动

原因:衣物放入不平整,脱水筒的螺钉松动,脱水橡胶皮碗异常;脱水减振器异常,联轴器上的紧固螺钉松动,脱水筒轴杆弯曲。

维修:

a、查看放入脱水筒内的衣物是否平整,如果不平整,重新放入,如果平整,检查脱水筒的橡胶皮碗是否正常。

b、如果不正常,则更换,如果正常,查看脱水筒、联轴器的紧固螺钉是否松动。

c、如果松动,重新紧固,如果不松动,检查脱水筒的轴杆。

5、不能排水

原因:排水钮损坏,排水阀损坏,拉带脱落或断。

维修:

a、检查排水钮是否正常。如果不正常,更换或维修,如果正常,检查拉带是否正常。

b、如果不正常,则更,如果正常,检查排水管和排水阀。

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