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是www.lg.com。这个就是LG洗衣机的售后服务官网，是可以通过这个官网让你预约售后工作人员上门维修，或者是直接让快递员上门取件给你邮寄洗衣机返厂修理的。

LG的洗衣机的售后服务差

lg的洗衣机质量很好，售后服务也非常到位。具体情况介绍如下：

1、LG洗衣机全系列使用的都是自己的DD变频直驱电机。具有耐用，静音，节能等特点。相比市面上其他厂家使用的皮带电机优势明显。而且LGDD电机获得了德国vde认证。目前承诺10年电机包修。

2、LG洗衣机全故障率和返修率都是全球最低。他的机器主要是电机技术很强大，还有外观设计的美观。他的电机经过德国vde认证，有22年的使用寿命，然后功能也很多。

3、《美国消费者报告》在之前刊登了一篇针对2.74万名消费者关于家电产品维修及品牌可靠度的调查报告。调查结果显示，滚筒洗衣机行业的平均维修率为25%，其中LG滚筒洗衣机以7%的最低维修率，被美国消费者评为LG洗衣机为“最值得信赖品牌”。

lg洗衣机故障诊断及维修

1、洗衣机不工作

原因：熔断器熔断、供电线路异常。

维修：

a、检查插座有无220伏左右的电压，如果正常，说明洗衣机内部异常。

b、拆开机壳后，查看5A的熔丝管是否熔断，如果熔断，检查运行电容C1、C2是否漏电或击穿。如果是，更换即可，如果正常，检查脱水电动机和洗涤电动机。

2、漏水

原因：脱水筒橡胶皮碗的密封圈异常、减速器的密封圈异常、洗涤筒有裂痕、排水管有裂痕。

维修：a、查看排水管、排水阀是否漏水，如果是，更换或维修，如果不是，检查脱水筒橡胶皮碗是否漏水。

b、如果是，更换密封圈或皮碗，如果正常，检查减速器是否漏水。

c、如果是，更换或维修，如果正常，检筒洗涤筒和脱水筒。

3、洗涤正常，但甩干筒不转

原因：微动开关异常，脱水电动机或其运行电容C2异常，脱水定时器异常，脱水筒的轴被衣物卡死，刹车系统异常。

维修：

a、盖好脱水筒的筒盖，检查刹车系统是否正常，如果不正常，检查刹车线和刹车挡块;如果正常，检查脱水筒的电动机轴上衣物是否缠绕。

b、如果是，取出即可，如果没有，检查脱水电动机有无“嗡嗡”声，如果没有，检查盖开关和脱水定时器;如果有嗡嗡声，检查运行电容C2是否正常。

c、如果不正常，则更换，如果正常，检查脱水电动机。

4、甩干筒严重晃动

原因：衣物放入不平整，脱水筒的螺钉松动，脱水橡胶皮碗异常;脱水减振器异常，联轴器上的紧固螺钉松动，脱水筒轴杆弯曲。

维修：

a、查看放入脱水筒内的衣物是否平整，如果不平整，重新放入，如果平整，检查脱水筒的橡胶皮碗是否正常。

b、如果不正常，则更换，如果正常，查看脱水筒、联轴器的紧固螺钉是否松动。

c、如果松动，重新紧固，如果不松动，检查脱水筒的轴杆。

5、不能排水

原因：排水钮损坏，排水阀损坏，拉带脱落或断。

维修：

a、检查排水钮是否正常。如果不正常，更换或维修，如果正常，检查拉带是否正常。

b、如果不正常，则更，如果正常，检查排水管和排水阀。

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