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400-966-8255
玉林格力空调售后1.客户拨打格力空调售后服务热线:400-966-8255。
2.客户向客服人员说明空调故障情况。
3.客服人员根据故障情况为客户提供解决方案,如电话指导解决、上门维修、更换配件等。
4.如果需要上门维修,客服人员会安排工程师上门服务,并告知客户维修时间和费用。
5.工程师上门维修,诊断故障,进行维修或更换配件等。
6.维修完成后,工程师向客户进行检验,确保空调故障已经解决。
7.客户确认维修完成后,签字确认并支付维修费用。
8.客服人员进行跟踪服务,确认客户满意度。
格力空调官方售后服务流程格力空调官方售后电话400-966-8255是第一步,话务员接到电话登记好,按区域开始派工到用户所在地网点。
网点接到信息必须第一时间联系用户了解情况拍维修工上门,24小时内必须有结果,修好完工或待件或拉回维修。格力售后基本就是这个流程。
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