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1872年,安德鲁已经年满17岁了。许多人在这个年龄已经长得十分高大了,而他的个子并不高,也许因为此时父亲托马斯的生意越来越多,他实践的机会越来越多,见识也愈加开阔,他的头脑中已装下了一部精确优良的算盘的缘故。遗憾的是,从此他的个子再也没有长起来。可塞翁失马,焉知非福。科学研究表明,按细胞衰老学说推测:矮个子可能是身体的总量需要少,在相同年龄,细胞需要分裂次数也相对较少,故衰老也相对延缓。美国俄亥俄州专家米勒认为:矮个儿长寿,一个合宜的高度,可以让身体在运作时得到充分发挥,有很强的适应力和抗病能力。所以说,安德鲁有一个长寿型的体形。此时他精力充沛,急需干事。一天,父亲让他去看一下在巴尔的摩与华盛顿之间的一块土地。考察后,安德鲁提出只留下一块做路基的土地,其余的卖出。事后表明,留下的这块土地在该处通铁路时,赚了一笔令父亲惊讶不已的钱。安德鲁18岁便结束了学业,以极大的热情投入了工件。
1873年,农民出身的金融家杰伊·库克宣告破产。安德鲁自行决定,将邻近的25英亩土地盘给了他。一天晚上,一木材场主遭火灾破产。精明的安德鲁没等大火扑灭,就来对场主表示同情,决定以无比宽厚的条件将自己的木材场长期租给对方。这些做法表明,他一出茅庐,就展现了一个生意人的天才。
内战之后,1873年的经济恐慌造成了美国在那个世纪最大的一次动荡。从这次动荡中安德鲁得出了自己的结论,他认为这主要是缺乏管理而造成的。
父亲托马斯对安德鲁的能力予以完全信任,他认为安德鲁能够出色、成功地指挥银行业生意。1890年,安德鲁彻底接过了他父亲手中的事业。托马斯估计有245万美元的私人财产由安德鲁分给几个继承人。安德鲁拥有的一份,大概已达到了100万美元。安德鲁没有辜负父亲的厚望,他将银行事业开展得有头有绪。他生活极有规律,就像时钟那样机械。他上班时间不早也不晚,每天走进办公室就坐在他的办公桌后面,忙着看报表、资料,签署各种合同、契约,不停地工作,有时竟忘了点燃早就拿出来的雪茄。他基本上是我行我素,过着一种恬静的生活。他虽然孤僻,冷漠,却懂得处理人际关系,总是非常谦和地对待下属。他不喜欢社交活动,除去一个叫亨利·弗里克的人,他几乎不与其他人交往。
弗里克是一位焦炭投机商,他是梅隆家族银行的老主顾。这是一个非常懂得投机的人,在1873年的经济大恐慌中,竟以金蝉脱壳之计赚得5万美元佣金。后来,他成了著名的焦炭大王。他的手段很令安德鲁感兴趣,可以说他们在商场上的无情、狡诈,使他们气味相投。随着时间的增长,他们的关系超过了朋友的限度,成了共谋的伙伴。
安德鲁经营的银行日渐扩大。匹兹堡市的工业也日益壮观。梅隆家族又得到了一次大规模发展的机会。19世纪末,匹兹堡附近的依科诺米发现了油田。一时间,各色的冒险家、投机商、淘金迷;正直的、奸诈的人纷纷前来向地下索取黑色的金子。梅隆家族近水楼台,自然不甘落后。安德鲁从银行拿出部分资金,成立了一个名为W.L.梅隆专业公司的梅隆石油企业而且还投资其他冒险事业。梅隆石油企业一开始就受到了洛克菲勒美孚石油公司的排挤,他们凭借天时地利,想尽千方百计,靠自己手中掌握的银行,同洛克菲勒周旋,这才抵挡住了美孚石油公司。
梅隆家族在北切斯特马库斯胡克海岸悄悄购买了50英亩土地,修建油轮港,修造石油管线。到1892年末,梅隆公司往外输送的原油已占全美出口量的十分之一。W.L.梅隆专业公司已拥有包括克莱森特油管公司和熊溪油管公司。这些企业共耗去梅隆家族250万美元。对石油的巨大投资正威胁着他们的资本周转。1895年,梅隆还是把石油产业卖给了美孚石油公司,他们获得450万现金。
梅隆家族之所以有如此巨大的发展,据说是他们经常与政府要人挂钩。每当市政府投标要把某某大街建成一条干线,或要加宽某条街道时,这些区、街总是先被梅隆购下,然后价格立刻飞涨。其实,这些市政要人的背后,也需要有大资本家的支持。安德鲁·梅隆就是这样和他们做钱、权的交易。
在一场场你死我活的商战中,安德鲁精力充沛,意志集中,办起事来有时忘了点燃早就拿出来的雪茄,有时却又让点燃的雪茄烫着了自己的手。但他由于性格冷漠孤僻,很善于自我调节。如果他感觉自己累了,便利用办公中的间隙闭目养神,进行深呼吸,使之达到一种自然柔和,缓慢均匀的状态。同时使身体处于轻松、安静、舒适的既有劲又放松,松中有紧的放松状态,使精神也慢慢地松下来。其结果有利于大脑皮质功能的调整和促进细胞的新陈代谢及机体功能的恢复,对健康养生极有益处。这样做不需要任何设施,仅靠自我运动,是一种廉价的锻炼方式。身体调整后,安德鲁便又精神十足地去占有,去兼并了。
安德鲁像是一台经过消音的机器,不声不响地转动着。梅隆家族的眼睛似乎最容易发现那些使他们赚钱的事情,一旦被他们找到,不管采取什么手段,他们都要办成功。看看梅隆家族在海湾石油公司的投机故事,就可见一斑了。
约翰·盖雷是一个钻探油矿的勘测家。他有个合伙人叫詹姆斯·M·格菲上校。格菲是个推销商,拥有一定数量的资产。安德鲁不时地解囊相助,帮助这两位对石油感兴趣的人。1899年,盖雷和格菲合伙从梅隆银行获得30万美元的贷款。盖雷这位勘探油专家很快找到了井位。当钻头钻至1700英尺处,一口日产石油4万桶的自喷井出现了。性情蛮横的格菲坚持认为,控制了石油之源就意味着就有无穷的发展,输油管道、炼油厂均在考虑之列。他恳求梅隆银行出资帮助。
安德鲁了解格菲是一个没有头脑的家伙。于是他不仅答应贷款,而且购买格菲的股票,为他出谋划策。格菲的战线越拉越长,购买地产,准备大干。当头脑简单的格菲贷款到相当数目后,安德鲁却突然以各种借口为理由,中断了对格菲的资金支持,使格菲陷入窘境。而这时洛克菲勒等大石油公司,都在等着格菲破产拍卖的到来。安德鲁迅速增加了他在格菲公司的股票数额。当格菲风雨飘摇,面临被吞并的时候,梅隆银行不失时机地出面要求格菲偿还债务。这一下把格菲推到了破产的深渊。他经营的海湾石油公司便由梅隆兄弟接受。格菲上校最后将自己的一点血本也全部输光了。1907年1月30日,扩展后的海湾石油公司正式成立,由安德鲁·梅隆任总裁。这这样,从扮演友好的贷款者开始,直到把人家的财产全部收入到梅隆财团的囊中,真是一家欢笑一家哭。
也是在1899年,焦炭大王弗里克的日子也不好过。然而安德鲁却认为煤炭投机是发财的好机会。他秘密雇用了乔治·惠特尼,廉价购下了许多有水源的小煤矿。乔治在这里成立了占地4万英亩的孟农家希拉河联合煤焦公司。芝加哥的投机家穆尔这时也来到这里,安德鲁与他联合成立匹兹堡煤公司,发放债券6400万美元。俩人伙分了30%的资金,作为创建的报酬。
机会很快来了。1903年匹兹堡煤公司总裁来梅隆银行谋求贷款,安德鲁提了一项附加条件:匹兹堡公司必须花675万美元从河煤公司认购贬值的债券,才可以从梅隆银行提取余下的800万元现金。急需现金的总裁只得忍痛答应了这个苛刻的条件。
美国经济复元后,摩根的钢铁公司需要大量焦炭时,只得被迫买下了匹兹堡煤公司的重要资产,付清了梅隆债券的本息。梅隆的投机又一次成功了,他用小的风险换来了大的收益。可怜的是那些零星的股东们,被汲干之后,又给甩在了一边。
每一次投机的成功,都使安德鲁得到极大的享受。这种享受远远超出了赚钱的快感,而更多的是事业的成就感。虽然他知道许多人被他的投机弄得倾家荡产,但他却用父亲这句话来安慰自己:我与他们的差异主要在于我比他们更充分地利用了勤劳、克己和积聚的本能。在梅隆家族史上,与安德鲁同时叱咤风云的人物还有他的兄弟理查德·梅隆和侄子威廉拉·里默。他们的几家银行总起来占匹兹堡全部银行存款的三分之一。他们创建起不同种类的多样化企业,通过银行作为控制协调中心,并利用联合信托公司进行各种活动。这家大联合公司不仅拥有铝、石油、金刚砂公司,而且还生产火车车厢、煤焦油等产品。后来,匹兹堡的煤矿、造船、炼钢业和公用事业也都被梅隆的多样化联合大公司所垄断。梅隆财产的扩展,是与安德鲁不失时机地到每一项新企业中去分一杯羹的做法紧密相关的。
“他知道你想要什么,但他最大的成就却是:他知道21世纪的人们需要倾听,以一种友好的声音向我们确认这样一个信息——虽然机器不负责,但我们负责”就是他这种精神所以才成为大众的偶像吧。
早期的乔布斯迷恋于创新、精致、晚期的他更希望用户有宾至如归的感觉,干净、明亮、有序的苹果商店,是乔布斯最持久的遗产。苹果商店像是胶水,以一种温和、精确并耐心的方式将技术和消费者连接在一起。所以才成为很多人的偶像。乔布斯最本质的东西:以消费者为全部思考的原点和终点。
乔布斯是真正把对客户的潜在需求关注到了极致,并和开发到极致的。天才商人(人类本能之一是懒惰,而懒惰是科技进步的原动力,就像现在外卖平台、打车平台、各种机器人等,乔布斯基于对人性懒惰本性的深刻思考,以整合思维、系统思维带来了巨大的颠覆性创新,从而带来了人类消费形态的革命性变化)。
乔布斯天生有一颗敏感的心灵,故而他深悉真理就在常识之中,而把常识推到极致就是宗教。很显然,让普通的消费者转为产品的痴迷者,进而成为产品的忠实信徒,这中间的道理如同上帝创造了人,并关爱人,人才会至死不渝追随上帝。
一个风和日丽的夏日,我开车到密歇跟湖畔送外买。
把响门铃后,我向往常一样,核对了一边价钱,准备收钱交货。
门开了,一位年轻的父亲和一个小男孩出现在门口,男孩左手拿着一束白花,右手拿着一束黄花(都是草地上的野花)。
“你要哪一朵?”他奶声奶气问道,我随口应了一句:“好漂亮的花啊。”
“你要哪一朵”他又重复了一遍,踮起双脚,把手中的花尽量举得高一点。
“那,来朵黄色的吧。”
“25美分。”
“什么?”我有点不相信自己的耳朵。
“请为这朵美丽的黄花付出25美分。”这下我可听清楚了,我底下头看着那个孩子,他的脸上满是兴奋和期待;再抬头看看年轻的父亲,他一言不发,微笑地注视着这场交易。
“拿好了,这是25美分。”我郑重其事地递过去一枚25美分的硬币。
“谢谢,”那孩子的脸因激动涨得通红,随即禁不住欢呼雀跃起来。这时,我才意识到,刚才我无论选择哪种颜色的花,都已经处于买主的位置了。
“这是饭菜钱,请收好,不用找了。谢谢您成全了我儿子的第一笔生意。”孩子父亲的话打断了我的思考。我接过钱,饭菜24、36美元,送费两美元,还有3美元的小费,而往常这个顾客的小费只有两美元。很显然,着额外的钱,是作为我刚才付给他儿子25美分的补偿。我道过谢,忍不住问了一句:“您儿子今年多大了?”
“下个星期就两岁了。”那口气就像他小子快到了做生意的年龄。
“祝你好运。”我在心里默默地为那个年幼的“商人”祝福着。
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