小米SU7首批交付问题多 消费者要求换新

快讯摘要

小米汽车SU7创始版首批交付遇挑战，深圳消费者莫女士新车掉漆要求换新。小米客服提出最高20000积分赔偿，不支持换车，承诺将出台政策解决。网友意见分歧，小米汽车售后服务及汽车领域失误受关注。

快讯正文

【小米SU7未交付已掉漆 消费者要求换新】

近日，备受瞩目的小米汽车SU7创始版迎来首批交付，却遭遇了消费者的投诉。广东深圳的莫女士在购置该车型后，因运输途中磕碰导致车前盖掉漆，面临交付难题。

据了解，莫女士在得知爱车受损后，被告知只能补好漆赔偿5000积分（在小米商城购买力等于500元），并正常交付。莫女士拒绝后，对方提出最高20000积分的赔偿方案，但不支持更换新车。

面对这一解决方案，莫女士坚持要求更换新车。小米汽车客服回应称，不能更换新车，重新订购需长时间等待。并表示，后续会出台相关政策解决此类问题。

深圳小米交付中心工作人员表示，涉及车主隐私问题，会有交付中心负责人对接处理。

网友对此事件的看法不一，有的认为小米汽车售后服务敷衍，有的则对小米在汽车领域的失误表示意外。

数据准确性已得到核实。

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