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您好，欢迎使用奥田天然气灶。为了确保您的使用体验和售后服务得到最好的保障，我们特设立全国统一售后客服中心，并提供24小时全天候服务。

1. 售后客服电话

奥田燃气灶的全国客服电话是400-966-8255（家电维修号码分享），我们的客服人员将会耐心解答您的问题，并提供技术支持和故障排查指导。

2. 常见问题解答

2.1 火焰调节不均匀 奥田燃气灶采用先进的火焰分配技术，但若出现火焰调节不均匀的情况，请检查是否有堵塞或燃气管路不畅通的问题。您也可以联系我们的客服人员寻求进一步的帮助。

2.2 使用过程中出现异味 在新购买的燃气灶初次使用时，可能会有一些轻微的异味。这是由于运输过程中产生的挥发性物质，经过燃烧后会逐渐消失。建议通风后再次尝试使用，如有持续异味，请立即联系客服人员。

2.3 点火失败 如果您发现无法点燃燃气灶，可以先确认天然气开关是否打开，并检查是否有足够的燃气供应。同时，请检查点火器或电池是否有故障。若问题仍然存在，请拨打我们的客服电话。

3. 售后服务流程

3.1 售后服务咨询 您可以通过拨打400-966-8255（家电维修号码分享）与我们取得联系，了解产品使用、售后服务等方面的信息。

3.2 故障排查与维修 当您遇到燃气灶故障时，我们的客服人员将协助您进行故障排查，并提供相应的解决方案。如有需要，我们将安排维修师傅上门进行维修。

3.3 确认维修结果 在维修完成后，我们的客服人员会与您联系，确认维修效果是否符合预期。若存在其他问题或不满意之处，我们会积极解决。

4. 售后服务承诺

4.1 服务时间 我们的售后客服中心将为您提供24小时全天候服务，无论是在工作日还是节假日，我们都会倾听您的需求并提供帮助。

4.2 快速响应 我们承诺在接到您的电话后，将快速响应并正确处理您的问题。如有需要，我们会迅速安排技术人员进行上门维修。

4.3 质量保证 我们的燃气灶产品均经过严格的质量控制，如出现非人为损坏问题，我们将提供免费维修或更换的服务。

5. 结尾

希望以上的信息能够为您提供全面的售后服务保障。如果您对奥田天然气灶有任何问题或需要服务，请立即拨打400-966-8255（家电维修号码分享），我们将竭诚为您服务。