美团生活服务市场增长强劲，预计2026年家电数码维修用户达4.8亿

快讯摘要

3月21日，上海生活服务行业峰会透露，上门服务市场已达万亿规模。2023年，美团平台生活服务交易额翻倍，20至35岁消费者超七成，三线及以下城市成增长新引擎。生活服务消费频次同比增长100%，家政保洁订单量春节前后增长150%。洗鞋行业年均复合增长率达30%，美团预计2026年家电数码维修用户数将达4.8亿。美团升级服务，提升供给标准化，降低交易摩擦，打造透明化履约体验，推动行业增长。

快讯正文

3月21日，生活服务行业峰会在上海举行，会上透露，上门到家服务市场已达到万亿规模。

2023年，美团平台上生活服务交易额同比翻倍增长，20至35岁消费者占比超七成，三线及以下城市成为增长新引擎。数字化、标准化正推动行业提质扩容。

生活服务消费频次逐年上升，2023年同比增长100%，上海、北京、成都、重庆、广州成为商家数TOP5城市。春节前后，家政保洁订单量同比增长150%。

下沉市场成为增长新引擎，2023年三线及以下城市用户交易规模同比增长超80%。

生活服务需求持续旺盛，细分服务如整理收纳、上门除虫等涌现，注入新活力。家电维修服务以旧换新热度上涨，同比去年商家数量增长300%，团购销量增长150%。

洗鞋行业在过去几年成为增长新风口，依托美团等线上平台，年均复合增长率达30%。

美团预计2026年家电数码维修用户数将达4.8亿，保洁服务市场规模增速最快，相较2023年可增长26%。

为提升服务确定性，美团升级供给标准化服务，降低交易摩擦。家电清洗、洗涤品类访购率环比提升37%和32%。

美团联动行业商家发起履约服务保障倡议，打造全链路透明化履约体验，为消费者提供省心和放心的服务体验。

2024年，美团将深入生活服务履约环节，夯实线上化体系，引入商家质保金、商业保险等外部服务，推动行业增长。

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