专题:消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”
3月15日晚,央视“3·15”晚会如期上演。据介绍,今年“3·15”晚会关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域,揭秘造假手段,揭露诈骗手法,揭示不法商家的违法侵权行为。同时,今年的晚会还引入了众多创新科技,将裸眼3D、AI和虚拟现实技术融入各个环节,为观众带去身临其境之感。
今年“3·15”主要曝光了以下问题:
1.网络水军利用主板机随意更改IP逃避监管
2.假防火玻璃黑产链:防火玻璃质量不达标
3.越灭火越大?灭不了火的灭火器
4.梅菜扣肉原料竟是劣质槽头肉
5.标榜功效神奇!卖5万多元的听花酒!
6.多家婚恋平台利用焦虑收割消费者
7.令人不安的宝马传动轴异响
8.同程金融App礼品卡套路
第一枪:主板机黑灰产业链
据了解,主板机往往被用来在网络黑产中获利。
“20块手机主板就能集成一个主板机了,一台电脑可以投屏上百台手机,可以一IP多机或者一机一IP。”这是在网络平台上,所谓主板机厂家的产品宣传视频,厂家宣称,他们的产品可以将20块手机主板,安装在同一个主板机箱内,组装成一台主板机,一台机子就可以控制20部手机。
这些广告甚至宣称,他们制造的主板机,不断叠加起来,就可以组建成千上万台手机的网络矩阵,有这样的设备,可以操纵游戏、操纵发帖数量,操控网络投票,“你就是网络世界里可以操控一切的王者”。
在知情人士的指点下,记者来到云机侠(深圳)科技有限公司,机房负责人董经理称,他们使用主板机就是看中了能够随意更改账户的IP地址,“包括号,包括IP,包括硬件,包括脚本,这些都不是问题”。能够批量操作大量的手机,还不会有被监管的风险,主板机在网络灰产和网络黑产中热销。
而使用这些机器的人,究竟是谁呢?记者多方寻找,几经周折,终于在一家名为云承未来科技有限公司,碰到了一位前来购买主板机的刘经理,他是某电商平台的推广负责人,工作内容就是广发信息,推广获客,“我只要有你的号码,陌生人发发发,发完就是群链接。海量的信息推广,上钩的消费者还是很多的”。
天眼查专业版数据显示,我国目前有320家手机主板相关企业。从地域分布上看,广东、江苏以及江西三地,手机主板相关企业数量最多,分别拥有230家、14家以及12家。
天眼查天眼风险信息显示,从事手机主板相关的业务企业中,23.24%的相关企业曾出现法律诉讼,15.29%的相关企业曾出现经营异常,2.75%的相关企业曾出现行政处罚。
涉及公司如下,天眼查App显示:
云机侠(深圳)科技有限公司:
天眼查App显示,云机侠(深圳)科技有限公司成立于2021年7月,法定代表人为吴光群,注册资本150万人民币,经营范围包括软件开发、5G通信技术服务、网络与信息安全软件开发、人工智能硬件销售等,由赵灯等4名自然人共同持股。2022年年报信息显示,该公司实缴资本为0。知识产权信息显示,该公司已登记“云机侠K16服务器云控系统”“云机侠2NC投屏云控系统”等多个软件著作权获批准。
湖南云抖科技有限公司:
天眼查App显示,湖南云抖科技有限公司成立于2022年7月,法定代表人为袁帅,注册资本200万人民币,经营范围包括终端测试设备销售、网络设备销售、软件开发、5G通信技术服务等,由袁海明、袁致勇分别持股51%、49%。天眼风险信息显示,2022年年报信息显示,该公司参保人数为0。
云承未来科技有限公司:
天眼查App显示,深圳云承未来科技有限公司成立于2021年1月,法定代表人为魏洋洋,注册资本100万人民币,经营范围包括信息系统集成服务、网络与信息安全软件开发、人工智能硬件销售等,由魏洋洋、李超、魏明明共同持股。知识产权信息显示,该公司去年11月曾申请注册1枚“壹峯云”商标。截至发稿时,该公司抖音账号“云抖手机主板”已被封禁,无法访问。
第二枪:假防火玻璃黑产链
生产造假!检验资质造假!抽检造假!相关从业者更是表示:“你想打什么标,打什么标!”
按照国家强制性标准《建筑设计防火规范》的要求,高度大于54米的建筑,每户应有一间房间的外窗宜采用耐火完整性不低于1小时的防火窗。如果安装的防火玻璃不合格,一旦高层建筑发生火灾,后果不堪设想。
2023年12月底,记者接到群众举报信息:天津、河北部分销售防火玻璃的市场上,个别企业生产的防火玻璃质量不达标。
记者探访了天津一家专业生产防火玻璃的企业,然而在生产线上,记者并没有看到给玻璃喷防火液及晾干等工序。一位工人在记者多次追问下表示,厂区生产线上的防火玻璃其实就是普通的钢化玻璃,没有做任何防火处理,“人家要假防火,打个标就行了”。
不仅是天津,河北某地的防火玻璃生产企业,也在干着同样的造假勾当。甚至有工作人员称可以为客户配备相应的合格检验报告,“我的检测报告是(耐火)一个半小时,但是实际我那玻璃,只能达到(耐火)半个小时。”
业内人士透露,产品是玻璃企业自己去管理部门送检,所以会准备价格昂贵的合格防火玻璃,冒充自己生产的产品去送检,骗取合格检验报告,然后堂而皇之销售假冒伪劣产品。假冒伪劣的防火玻璃和真的防火玻璃,防火性能上,究竟有多大差距呢?国消检测中心工作人员检测发现,有造假企业生产的防火玻璃样品在高温下不足4分钟就变形、开裂。
天眼查专业版数据显示,我国目前有2480家防火玻璃相关企业。从地域分布上看,河北、广东以及江苏三地,防火玻璃相关企业数量最多,分别拥有430家、350家以及230家。
天眼查天眼风险显示,从事防火玻璃相关的业务企业中,27.28%的相关企业曾出现法律诉讼,4.18%的相关企业曾出现经营异常,7.83%的相关企业曾出现行政处罚。
据天眼查司法案件数据显示,买卖合同纠纷的案件占比为47.83%,合同纠纷的占比13.04%,不当得利纠纷占比8.70%。
涉及公司如下,天眼查App显示:
天津顺玻玻璃科技有限公司:
天眼查App显示,天津顺玻玻璃科技有限公司成立于2021年3月,法定代表人为孔志斌,注册资本1000万人民币,经营范围包括新型建筑材料制造、防火封堵材料销售、技术玻璃制品销售等,由张国强、张国龙共同持股。知识产权信息显示,该公司已申请多个专利,包括一种复合防火玻璃加工装置、一种自动真空玻璃生产线等,当前专利状态均为已获授权。
廊坊永彬玻璃科技有限公司:
天眼查App显示,廊坊永彬玻璃科技有限公司成立于2021年4月,法定代表人为吕龙蔚,注册资本100万人民币,经营范围包括玻璃新材料的技术研发、技术推广、技术咨询、技术服务、技术转让等,由吕龙蔚全资持股。天眼风险信息显示,该公司2022年度社保缴纳人数为0。
三河市双福铝塑门窗有限公司:
天眼查App显示,三河市双福铝塑门窗有限公司成立于2010年10月,法定代表人为贾怀福,注册资本1000万人民币,实缴资本300万人民币,经营范围包括加工、安装铝塑门窗、彩钢板房、金属结构、玻璃弯钢等,由贾怀福、李福荣分别持股80%、20%。知识产权信息显示,该公司已拥有多个玻璃制品相关专利。此外,资质证书信息显示,该公司拥有“单片非隔热型防火玻璃”证书。
天津保建节能玻璃有限公司:
天眼查App显示,天津保建节能玻璃有限公司成立于2021年3月,法定代表人为谢保建,注册资本3000万人民币,经营范围包括技术玻璃制品制造、玻璃制造、技术玻璃制品销售等,由谢保建、刘志国、鲍玉青共同持股。经营状况信息显示,该公司多个钢化玻璃产品已获得中国质量认证中心CCC证书。天眼风险信息显示,该公司2023年10月因生产产品污染空气,被天津市静海区生态环境局罚款3.1万元。
第三枪:灭不了火的灭火器
越灭火越大?商家竟公然兜售非标灭火器!
根据知情人提供的线索,2024年1月初,记者来到了华中地区知名的五金机电市场,很多灭火器都是从这里批发出去的,然而,一些商家低廉的报价和他们所说的灭火效果却令人胆战心惊。
鼎盛交通设施消防器材批发门店的销售人员告诉记者:“如果你拿30块钱一瓶的,可以给你保证灭不了火的。你越灭火还越大,实话告诉你。”30元?不灭火?这还是灭火器吗?按照国标GB4066-2017干粉灭火剂的规定,ABC干粉灭火剂主要组分为磷酸二氢铵,含量为75%。在这里记者发现,有的店铺售卖的非标灭火器,磷酸二氢铵的含量从75%偷偷降低到50%,甚至降到20%,质量是没有最差,只有更差!
市场上这些非标灭火器究竟是哪里生产出来的呢?记者在全国多地进行了调查走访,湖南株洲闽湘消防设备有限公司,是一家专门从事灭火器生产的企业,记者走进生产车间,负责人告诉记者,他这里可以定做非标灭火器。
天眼查专业版数据显示,我国目前有8400家灭火器相关企业。从地域分布上看,江苏、河北以及山东三地,灭火器相关企业数量最多,分别拥有840家,800家以及710家。
天眼查天眼风险信息显示,从事灭火器相关的业务企业中,8.94%的相关企业曾出现法律诉讼,9.69%的相关企业曾出现经营异常,3.77%的相关企业曾出现行政处罚。
涉及公司如下,天眼查App显示:
湖南万江消防设备有限责任公司:
天眼查App显示,湖南万江消防设备有限责任公司成立于2022年8月,法定代表人为张仲龙,注册资本1800万人民币,经营范围包括安全、消防用金属制品制造,安防设备制造,消防器材销售等,由张仲龙、黄伟分别持股51%、49%。经营状况信息显示,该公司拥有多个“干粉灭火器”相关资质证书。此外,2022年年报显示,该公司参保人数为0。
东莞市创亿消防器材有限公司:
天眼查App显示,东莞市创亿消防器材有限公司成立于2021年10月,法定代表人为王筠,注册资本200万人民币,经营范围包括安全、消防用金属制品制造,消防器材销售,安防设备制造,安防设备销售等,由王筠全资持股。经营状况信息显示,该公司曾获得多个灭火器相关资质认证。此外,2022年年报信息显示,该公司参保人数为0。
第四枪:梅菜扣肉原料竟是劣质槽头肉
梅菜扣肉原料竟是劣质槽头肉!淋巴、腺体肉眼可见!当地人称:这早已是公开的秘密……
近年来,预制菜销售火爆,“梅菜扣肉”成“顶流”。安徽省阜阳市是梅菜扣肉预制菜的主要产区之一。记者接到举报,当地有个别企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。
槽头肉,是指猪头与躯干连接部位的肉,由于槽头肉上淋巴较多,在日常生活中也被称为淋巴肉。因为含有大量淋巴结、脂肪瘤和甲状腺,属于猪肉中必须进行严格“整修”的部分,是猪肉中公认品质差,价格低的部位。
正常五花肉批发价格在一斤12元左右,而未经严格处理的劣质槽头肉批发价一斤仅3元左右。记者对当地多个冻品市场进行走访,不少商户向记者透露,用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉做梅菜扣肉预制菜,早已是公开的秘密。
记者在多个预制菜生产企业看到,车间内摆满了用槽头肉做好的熟肉制品。在安徽厨先生食品有限公司的院子里,露天摆放着大量的冷冻槽头肉。有的甚至丢掉了外包装,肉完全暴露在了室外。室内,有工人将加工好的劣质槽头肉进行切片,有工人用槽头肉和梅菜进行装碗封装。
在调查过程中,这些梅菜扣肉预制菜企业的负责人表示,随着预制菜销售的持续火爆,他们的生意成了香饽饽,产销两旺,一年到头,从早到晚忙不停。
国家市场监督管理总局随后回应,开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”,坚决斩断非法屠宰加工等黑色利益链。今年《梅菜扣肉里的“糟心肉”》案例,引发了公众和市场对肉类产品等领域食品安全问题的高度关注。
“3·15”记者从国家市场监督管理总局了解到,国务院食安办、公安部、农业农村部、市场监管总局今年将在全国范围内部署开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”。而这一专项整治行动,也是对“3·15晚会”的积极回应。
国家市场监督管理总局食品安全协调司司长司光介绍,近年来,我国肉类产品质量安全状况持续向好,但一些地区肉类产品违法犯罪行为仍时有发生,不但扰乱市场秩序,而且威胁人民群众身体健康。此次开展的“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”,将以生猪、肉牛、肉羊、肉鸡为重点。采取监督检查、明察暗访、抽检监测等方式,深挖违法犯罪源头线索,对畜禽养殖、屠宰、无害化处理、肉及肉制品生产经营,开展全链条专项整治,坚决斩断非法屠宰、加工、销售网络等黑色利益链。
此次行动中,将查处一批重点案件、关停一批违法经营主体、惩处一批违法犯罪分子、曝光一批典型案例。对肉类产品违法犯罪行为进行严厉打击,将形成有力震慑,进一步规范从业者生产经营行为,健全肉类产品质量安全长效机制,切实保障人民群众饮食安全。
天眼查专业版数据显示,我国目前有6.4万家预制菜相关企业。
从地域分布上看,山东、河南以及江苏三地,预制菜相关企业数量最多,分别拥有8400家、6000家以及5200家。
天眼查天眼风险显示,从事预制菜相关的业务企业中,9.24%的相关企业曾出现法律诉讼,10.97%的相关企业曾出现经营异常,4.55%的相关企业曾出现行政处罚。
据天眼查司法案件数据显示,侵害作品信息网络传播权纠纷占比20.46%,著作权属、侵权纠纷占比16.34%,名誉权纠纷15.56%。
涉及公司如下,天眼查App显示:
安徽东辉食品科技有限公司:
天眼查App显示,安徽东辉食品科技有限公司成立于2018年5月,法定代表人为张来勇,注册资本600万人民币,经营范围包括食品科技研发,速冻食品、肉制品加工、生产、销售,农副产品加工、生产、销售等,由张来勇、张来明、訾金叶共同持股。天眼风险信息显示,该公司曾在2023年8月的抽查检查中,被颍州区市场监督管理局责令整改。
安徽厨先生食品有限公司:
天眼查App显示,安徽厨先生食品有限公司成立于2021年6月,法定代表人为王广志,注册资本1000万人民币,经营范围包括食品生产、食品销售等,由王广志、刘澄宇、郜传明共同持股。天眼风险信息显示,今年2月,该公司因生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的“粮农厨星”五花梅菜扣肉,被阜阳市颍东区市场监督管理局罚款4.9万余元。抽查检查信息显示,该公司曾在去年10月颍东区市场监督管理局的抽检中被责令整改。
阜阳市春天食品有限公司:
天眼查App显示,阜阳市春天食品有限公司成立于2015年12月,法定代表人为杨春天,注册资本1000万人民币,经营范围包括冷冻食品加工、酱卤肉制品等,由杨春天、杨学奇分别持股60%、40%。天眼风险信息显示,该公司生产的甜蜜八宝饭食品安全不合格。此外,在2023年8月31日中颍州区市场监督管理局的食品生产/日常检查中,该公司被责令整改。知识产权信息显示,该公司申请的21则专利中有20条被驳回。
第五枪:卖5万多元的听花酒
标榜功效神奇!卖5万多元的听花酒!听花酒国际专利未被认定,“高科技”凉味剂竟是常见薄荷提取物!
你看见过“听花酒”的广告吗?2020年起,一款号称是“高端商务白酒”的听花酒,出现在消费市场上,短短3年时间里,到处可见到这款听花酒的身影。“标准装售价5860元,精品装售价58600元!”昂贵价格也令人吃惊。
记者探访了一家听花酒体验店,店内的广告展示:这款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。《中华人民共和国广告法》明确规定,酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效,听花酒的宣传违反了这些法规。随后,记者走访了听花酒业生产厂址和位于四川成都的总部,均被工作人员拒绝进入和采访。
一位工作人员告诉记者,听花酒的健康性是有国际专利的。记者在世界知识产权组织国际局官网查询,听花酒提交的《酒精和凉味剂的组合物在调节性功能、保护心脑血管系统、促进肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》在国家处理状态一栏显示空白,负责这份专利代理人解释:谁都可以申请公布自己的所谓发明专利,但能不能被认定为专利,则是另一回事。此外,他告诉记者,听花酒的专利里,提到的凉味剂,并不是什么高科技物质,就是我们常见的薄荷提取物。
据了解,上市公司青海春天在2023年半年报披露,公司与宜宾听花酒业发展有限责任公司开展战略合作,公司独家代理“听花”、“读花”系列高端白酒的销售,在向宜宾听花采购后通过自营加经销商为主、电商销售为辅的模式对外销售。
青海春天还表示,公司酒水快消品业务板块实现营业收入3,425.86万元,同比下降52.88%,主要原因为“听花”产品持续进行的酒体升级研发工作取得了良好的进展,新酒体获得了测试者的一致好评,相比原酒体,饮用者能获得更美好的风味感官享受、能更明显快速地体验到健康化的价值,能更好地满足消费者的健康饮酒需求。为此,公司和宜宾听花决定,对目前产品全面进行品质升级,上半年已基本完成此项工作,新产品第三季度能正式上市。同时,为保障“听花、读花”营销模式后续的有效发育和快速复制,公司在报告期内进一步加强了市场规范工作,对经销商进行了优化、调整和规范。
随后,上交所就央视报道公司产品广告宣传违法,向青海春天发出监管工作函。
天眼查专业版数据显示,我国目前有19.4万家白酒相关企业。从地域分布上看,四川、贵州以及云南三地,白酒相关企业数量最多,分别拥有3.3万家、2.7万家以及1.8万家。
天眼查天眼风险显示,从事白酒相关的业务企业中,2.8%的相关企业曾出现法律诉讼,14.33%的相关企业曾出现经营异常,2.2%的相关企业曾出现行政处罚。据天眼查司法案件数据显示,买卖合同纠纷占比29.28%,合同纠纷占比16.32%,劳动争议占比11.84%。
涉及公司如下,天眼查App显示:
宜宾听花酒业发展有限责任公司:
天眼查App显示,宜宾听花酒业发展有限责任公司(曾用名:宜宾凉露酒业有限公司)成立于2012年12月,法定代表人为李蓉全,注册资本1470万人民币,经营范围包括白酒的生产和销售、配制酒的生产和销售等,由成都久谊兴生物技术有限责任公司、林晓莉共同持股。司法风险信息显示,该公司涉及多个法律诉讼纠纷,曾被泸州老窖股份有限公司、贵州茅台酒股份有限公司起诉。
“3·15”曝光“卖5万多元的听花酒”后,淘宝火速下架听花酒相关产品。
目前听花酒的微信公众号已被停止使用,原因为“存在过度营销、骚扰用户行为”。且淘宝、京东等电商平台已火速下架听花酒相关产品。
第六枪:多家婚恋平台利用焦虑收割消费者
记者卧底婚恋平台当“红娘”,多家婚恋平台利用焦虑收割消费者。“优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例。”近年来,婚恋平台受到诸多关注。
近期,记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为了一名“婚恋红娘”。在专业培训中,讲师强调首先要“抛诱饵”,捏造符合客户心意的“虚拟人”;接着通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”;接下来,“堵死客户的其他可能性”,让客户把婚恋平台当成唯一希望,用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点,诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。
那么这套流程下来,消费者真的能在平台帮助下,找到“合适的人”吗?有人向记者反映“(通过平台)确定恋爱关系,然后发现此男士并非单身”。记者在体验时,这几家婚恋平台的“红娘”,都承诺公司是严肃的婚恋平台,会过滤掉不诚信会员、有重大疾病的会员,保障客户的征婚安全。然而事实也并非如此严谨。世纪佳缘培训讲师称“你说他的一些隐疾这种东西,我们核实不了”。
珍爱网培训讲师称“你为什么一定要去判断?他说他没结婚,他就没结婚”。
“3·15”晚会曝光后,世纪佳缘第一时间发布致歉声明:
针对今天央视“3·15”晚会曝出我司存在的相关问题,世纪佳缘已第一时间成立特别调查小组,全面介入相关调查工作。
目前我们已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动,全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时,公司内部也已启动紧急核查程序,全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。
在此,我们向广大用户和关注世纪佳缘的社会各界人士致以最诚挚的歉意!我们一定会本着公正、客观的态度,依法依规对相关事件进行彻查,并会在调查结束后及时通过我们的官方渠道发布调查和处理结果。
天眼查专业版数据显示,我国目前有19.6万家婚介相关企业。从地域分布上看,山东、江苏以及广东三地,婚介相关企业数量最多,分别拥有2.3万家、1.64万家以及1.62万家。
天眼查天眼风险信息显示,从事婚介相关的业务企业中,2.06%的相关企业曾出现法律诉讼,6.12%的相关企业曾出现经营异常,0.52%的相关企业曾出现行政处罚。
涉及公司如下,天眼查App显示:
深圳市珍爱网信息技术有限公司:
天眼查App显示,深圳市珍爱网信息技术有限公司成立于2004年5月,法定代表人为陈思,注册资本1000万人民币,经营范围包括网络产品的技术开发、投资兴办实业、从事广告业务、国内贸易、美甲、提供婚姻介绍服务等,由深圳市安邑科技合伙企业(有限合伙)、深圳市政安商务实业合伙企业(有限合伙)等共同持股。天眼风险信息显示,该公司曾多次因服务合同纠纷被起诉。2022年年报信息显示,该公司0人参保。值得一提的是,此前,珍爱网曾因存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题被政府约谈。
世纪佳缘、百合网均被点名。据悉,世纪佳缘、百合网此前已宣布合并:
天眼查App显示,世纪佳缘关联公司上海花千树信息科技有限公司成立于2004年4月,法定代表人为孙鹏轩,注册资本1亿人民币,经营范围包括企业管理咨询、咨询策划服务、婚庆礼仪服务、婚姻介绍服务等,由百合佳缘网络集团股份有限公司旗下天津百合时代资产管理有限公司全资持股。天眼风险信息显示,该公司存在多个法律诉讼案件,案由多为服务合同纠纷。行政处罚信息显示,今年2月,该公司因虚假或者引人误解的商业宣传被上海市杨浦区市场监督管理局罚款60万元。
百合网关联公司百合佳缘网络集团股份有限公司成立于2004年6月,法定代表人为庄海,注册资本约12亿人民币,经营范围包括互联网信息服务、婚姻服务、家庭服务等,由永新巴菲特投资合伙企业(有限合伙)、上海东方证券创新投资有限公司等共同持股。天眼风险信息显示,今年1月,该公司因违规促销被罚5万元。2021年4月,该公司因侵害消费者权益,被北京市朝阳区市场监督管理局罚款32万元。
恋爱课:
天眼查App显示,恋爱课关联公司恋呗(杭州)信息技术有限公司成立于2023年2月,法定代表人为何嘉诺,注册资本100万人民币,经营范围包括婚姻介绍服务、婚庆礼仪服务、家政服务等,由徐丹丹、何嘉诺共同持股。知识产权信息显示,该公司去年曾申请注册“LIANBEI”“恋呗”“LB”商标,除“恋呗”目前处于驳回复审状态,其余均为注册公告。
第七枪:令人不安的宝马传动轴异响
令人不安的宝马传动轴异响,何时给车主一个满意的答复?
车底频频传出异响,新车怎么会有这种响声呢?这样的响声让众多宝马车主寝食难安,也让宝马公司和4S店如坐针毡。
在一段宝马车主提供的视频中,可以清晰听到,汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。
在采访了多位宝马530Li的车主之后,记者也走访了全国多家宝马4S店,对于宝马530Li车型的传动轴异响问题,宝马4S店的工作人员并不避讳,维修人员也坦诚告诉记者,更换传动轴可以,退车或者换车,他们做不到。
在调查中记者了解到,更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题,宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。车主们认为,只要传动轴存在这种原因不明的异响,就代表着有安全隐患,宝马厂家有责任和义务查明真相,给车主们一个明确的答复。
直到“3·15晚会”播出前,宝马汽车官方也没有正面回复车主。传动轴频繁出现异响、车主投诉不断,但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车销售数量,出问题的车型依旧在大力推广销售中。
晚会曝光相关问题后,宝马中国发布声明:
针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题,我们此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便,我们深表歉意!
宝马将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。感谢媒体及公众的监督和关注!
天眼查专业版数据显示,我国目前有3460家传动轴相关企业。从地域分布上看,河北、河南以及云南三地,传动轴相关企业数量最多,分别拥有470家、430家以及250家。
天眼查天眼风险信息显示,从事传动轴相关的业务企业中,7.82%的相关企业曾出现法律诉讼,19.11%的相关企业曾出现经营异常,2.28%的相关企业曾出现行政处罚。
涉及公司如下,天眼查App显示:
天眼查App显示,华晨宝马汽车有限公司成立于2003年5月,法定代表人为沃尔特·默特尔,注册资本1.5亿欧元,经营范围包括生产宝马及之诺乘用车(包括轿车、旅行车、越野乘用车/多功能运动车、多用途乘用车/运动旅行车和新能源汽车)及其发动机、动力电池、零部件和配件及其生产装备,销售及租赁自己生产的产品等,由宝马(荷兰)控股公司和沈阳金杯汽车工业控股有限公司共同持股。天眼风险信息显示,该公司存在数十个产品召回信息,召回产品含部分国产及进口汽车、部分5系汽车等。
第八枪:同程金融App礼品卡套路
借4万多元、到手2万多元?消费者投诉【进入黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn】同程金融变相现金贷!
按照举报的信息地址,2024年1月底,记者找到了化名小李的投诉者。小李今年26岁,最近一年时间,他陷入了深深的痛苦中。
小李介绍,这一切全部源自一款名为同程金融的App,“通过网友,知道同程金融App可以借钱。网上说购买它的礼品卡,然后把礼品卡通过商城回收卖了,填写自己的收款账户,就把钱打给我了。”
让人费解的是,同程金融App为什么不直接贷款给消费者,非要绕这么大个圈子才让消费者拿到钱呢?这究竟是礼包产品,还是变相发放金融贷款呢?小李介绍:“购买礼包的价格一共是40000多元,但是我实际到手只有28000多元。”一番复杂的礼品包装,一次改头换面的回收变现,小李近三分之一的钱,就这样被同程金融“消化”了,但还款的数额,却是实实在在的4万多元,还必须要为礼包强行搭售的其他商品买单,其中一款蕙优美妍的洁面巾标价145元,厂家实际售价竟然不到30元!
被同程金融App套住的消费者还有很多,他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品,进行投诉。仅在一家投诉平台上,关于同程金融App的投诉就高达36755条,内容包括:同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。
针对央视“3·15”晚会报道的同程金融相关产品同题一事,同程金融回应称,公司高度重视,并在第一时间成立专项小组,全面排查相关问题。绐用户带来的不良影响,深表歉意。公司将立刻对相关产品进行下线,同时对公司所有产品进行合规性检查,并全力配合相关部门的整改要求。
天眼查专业版数据显示,我国目前有581家消费金融相关企业。从地域分布上看,湖南、山东以及河北三地,消费金融相关企业数量最多,分别拥有155家、100家以及58家。
天眼风险信息显示,从事消费金融相关的业务企业中,10.33%的相关企业曾出现法律诉讼,4.12%的相关企业曾出现经营异常,5.51%的相关企业曾出现行政处罚。
据天眼查司法案件信息显示,金融借款合同纠纷的案件占比为48.78%,借款合同纠纷相关的占比29.21%,信用卡借贷纠纷占比4.17%。
涉及公司如下,天眼查App显示:
上海旅济科技有限公司:
天眼查App显示,同程金融App关联公司上海旅济科技有限公司成立于2017年12月,法定代表人为叶南星,注册资本1亿人民币,经营范围包括计算机及通讯设备租赁、机械设备租赁、办公设备租赁服务等,由广州旅金科技有限公司全资持股。此外,同程金融关联的一家小额贷公司广州市萤火虫小额贷款有限责任公司成立于2016年4月,法定代表人也为叶南星,注册资本6亿人民币,经营范围包括融资咨询服务、企业管理咨询、财务咨询、小额贷款业务等,该公司同样由广州旅金科技有限公司全资持股。天眼风险信息显示,该公司涉及多起法律诉讼纠纷,案由多为小额借款合同纠纷、金融借款合同纠纷。
同程数科:
同程数科微信公众号信息显示,该公司是同程旗下的数字科技服务平台。该公司官网对消费金融业务的介绍显示:“我们聚焦金融服务需求,提高金融服务效率,携手银行、消费金融等各大拥有合法金融业务资质的机构共同推出安全便捷的信用消费服务。”
责编:叶舒筠
校对:冉燕青