315消费维权|阿迪达斯因退货不退款、质量品控不过关等问题遭到一众消费者投诉

专题：消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，阿迪达斯共收到投诉7637件，已回复6578件，回复率86.1%；已完成4879件，完成率63.9%。

　　投诉内容主要集中在衣服质量不过关，退货后拒绝退款，品控不严等等。

　　有投诉人称，阿迪达斯APP收到货好多天都不退款，说衣服少了水洗标，说是我自弄的，让他们提供发货证据也没有，非说我弄的，然后就不给退钱，这不是欺负人吗？谁还能把水洗标给他剪了？要那东西有什么用 ？

　　还有投诉人表示，本人于2月29日在adidas旗舰店购买一件白色羽绒服，收到货整体袖口衣领全是黑色污渍，卖家把别人穿过不知道多久的退货的当新的卖给我，这是我购物这么多年第一次碰到这种恶心至极的事情，且别人退货到仓库卖家完全没有过质检就这么当新的发给消费者，这是对消费者的一种不负责。

　　另外，还有投诉者指出，2月27日在阿迪达斯app上下单两件商品，其中一件商品一直迟迟不发货，几天后才打电话说没货要我取消，且不赔偿，商品在下单成功后意味着合同已经成立，后续跟阿迪达斯客服沟通仅愿意赔偿5元，按照《消费者权益保护法》，卖家不发货属于违约行为，买家可以要求卖家继续发货或赔偿损失。