大家好,关于淘宝客服在哪里找很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于千牛淘宝客服在哪里找的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
本文目录
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(开淘网可以创建3个,还可以免费领取2个~)
3、子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片蓝框中的“新建员工”
4、进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。
填写好了之后,点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。
子账号有了之后,就可以在网店装修中,自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加:
1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”
2、首页左侧边栏中,可以增加栏目,如图所示:
3、点击增加模块,进入如图页面,选择“客服中心”;
这样,页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块,鼠标放在上面,会显示如下的结果,点击编辑按钮,就可以增加客服了。(如果是使用系统模板的,只能增加一个主账号,要想添加多个旺旺客服,需要使用新模板)
1、点击客服编辑按钮,进入编辑页面,
2、根据模板不同,出现的页面会不大相同(图示的比较复杂,客服头像可以自己设定,不用系统默认的),根据提示,把设置好的旺旺子账号跟主账号,分到售前、售后不同的栏目中,每个账号用“|”隔开,对应的客服昵称,店长可以随便起,也是用“|”隔开。
设置好了之后,确定保存。只要对应的账号都登陆着,那么对应的客服就是点亮的。
1、首先打开淘宝的首页,点击右上方的联系客服。(从左往右数第6个)
2、进入之后有两个选择,点击商家服务中心。
3、新页面会出现三个选择,阿里万象、知识学习和问商友。
4、选择阿里万象。会进入一个聊天窗口。不过是系统根据问题自动回复的。也可以问一下看能不能解决。
5、如果不能解决的话点击系统回复下方出现的召唤人工客服提示键就可以和淘宝人工客服对话了。
1、点开手机淘宝,找到“我的淘宝”
2、向下拖动。
3、点击“帮助与反馈”。
4、点击“更多”。
5、随意点击一个问题。
6、向下拖动。
7、点击“在线人工客服”。
这样就找到了淘宝客服。
好了,关于淘宝客服在哪里找和千牛淘宝客服在哪里找的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!